这事儿解决了

 

路边枯树惹民忧 街道伐木保安全

 

n 问题反映

 

7月31日，本报报导了香山街道香山南营66号，北京植物园家属区2号楼对面枯树存在安全隐患的问题。市民致电热线反映，希望相关部门能够帮助处理枯树，保障居民出行安全。

 

区非紧急救助服务中心接到案件后，立即联系香山街道核实处理，香山街道工作人员至现场进行了调查，情况属实。经核实，2号楼对面道路上有一颗干枯的榆树，树枝有掉落现象，曾有居民停放的车辆被砸，造成经济损失。由于汛期引发土壤松动，居民担心树木倾倒，给人身安全造成影响。经过协调，街道最终决定将枯树砍伐处理，彻底消除安全隐患。

香山街道工作人员协调居民挪开车辆，设置标识围挡，请专业绿化人员开展伐树工作。

 

香山街道沟通协调，现场居民高度配合，北京植物园家属区2号楼对面道路旁的枯树被清理。维护了小区居住环境，保障了居民出行安全。（刘鑫蕊）

 

下水道堵塞需清理 居民环境成问题

 

n 问题反映

 

近日，市民致电区政府热线“96181”反映在海淀区西北旺镇冷泉村冷泉小学南侧300米处，发生下水道堵塞的问题，脏水排不下去，异味扰民，严重影响居民生活，希望相关部门尽快帮助协调治理。

 

记者接到市民反映电话后，来到西北旺镇冷泉村冷泉小学南侧300米处，存在较大异味。一位居民称：“在此租住多年，下水管道堵塞问题持续了很久，经常出现污水外溢的情况，道路坑洼，泥泞不堪。过往行人很多，非常影响通行。现在下水道再次堵住了，污水排不下去，天气炎热，滋生蚊蝇，有很严重的异味，给附近居民生活带来影响。希望相关部门能够重视此事，尽快安排专业人员进行维修清理，保障居民的生活环境。”

 

针对此情况，区非紧急救助服务中心立即将案件转派至西北旺镇进行核实处理。西北旺镇表示会尽快安排工作人员至现场查看，核实情况，做进一步处理，保障居民的生活环境。（刘鑫蕊）

 

n 民情我来看

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2017年7月24日至7月30日，区非紧急救助服务中心收到各类来电2907件，与上周相比减少498件。其中：群众诉求（包括：城市管理部件、城市管理事件、社会管理与服务类）2071件、企业来电咨询162件、公共服务咨询664件、建议7件、表扬3件。

 

一、群众诉求的主要情况

 

本周共受理群众诉求2071件，占受理总数的71.24%。其中，社会管理与服务1299件，占62.72%%；城市管理事件655件，占31.63%；城市管理部件117件，占5.65%。诉求热点问题主要集中在物业管理、违法建设、群租房、行政投诉、房屋质量等方面。

 

二、企业来电咨询的主要情况

 

本周共受理企业咨询162件，占受理总数的4.64%。其中，咨询人力社保业务70件，占43.21%；工商业务42件，占25.93%；核心区业务32件，占19.75%；其他18件，占11.11%。企业咨询热点主要是缴费基数、专项资金、网上系统、补缴业务、工商登记等方面。

 

网格惠民

 

绿地受损碍美观 及时补种保环境

 

日前，四季青镇玉泉村网格员在巡查中发现，北坞嘉园北里29号楼西侧10米, 绿地出现“斑秃”现象，影响市容环境。

四季青镇玉泉村网格员立即上报区房管局，房管局将案件转交至四季青镇房管所，由工作人员到达现场进行核查。发现绿地上有一片绿草已被踩秃，非常影响美观。四季青镇房管所协调物业进行修缮。绿化队专业人员调来植被，展开补种工作，绿地面貌得以恢复。

 

四季青镇玉泉村网格员发现问题，及时上报处理，绿地斑秃得以补种，草地恢复了绿色，市容环境得到了维护。（王旭）