这事儿解决了

 

下水道堵塞需清理 及时清理解民忧

 

n 问题反映

 

8月4日，本报报导了西北旺镇冷泉村冷泉小学南侧300米处，发生下水道堵塞的问题，脏水排不下去，异味扰民，严重影响居民生活。市民致电热线反映，希望相关部门能够尽快核实处理。

 

区非紧急救助服务中心接到案件后，立即联系西北旺镇核实处理，西北旺镇的工作人员至现场进行了调查了解，情况属实。经核实，冷泉村冷泉小学南侧300米处确有下水道堵塞的问题，给市民生活造成不便，为了保障居民良好的生活环境，西北旺镇工作人员即刻展开了疏通工作，解决了下水道堵塞的问题。

 

在西北旺镇的积极沟通协调下，西北旺镇冷泉村冷泉小学南侧300米处下水道堵塞的问题得到了解决，保障了车辆及行人的出行安全，也保障了居民健康的生活环境。（刘鑫蕊）

 

井盖位移存风险 尽快修复保平安

 

n 问题反映

 

近日，市民致电区政府热线“96181”反映海淀区复兴路69号蓝色港湾商场开往四环主路入口处，有两个井盖发生位移情况，存在安全隐患问题，希望相关部门尽快核实处理井盖位移的问题。

 

记者接到市民反映电话后，来到复兴路69号蓝色港湾商场开往四环主路上的入口处，看到的确存在井盖位移的情况。一位市民称：“四环过往车辆很多，现在井盖有位移情况了，给过往车辆出行造成了不方便，还存在安全隐患问题，希望相关部门能够重视此事，尽快安排专业人员进行维修，保障市民的出行安全。”

 

针对此情况，区非紧急救助服务中心立即将案件转派至市政市容委进行核实处理。市政市容委表示会尽快安排工作人员至现场查看，核实情况，做进一步处理，保障市民的出行安全。（刘鑫蕊）

 

n 民情我来看

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2017年7月31日至8月6日，区非紧急救助服务中心收到各类来电3115件，与上周相比增加208件。其中：群众诉求（包括：城市管理部件、城市管理事件、社会管理与服务类）2290件、企业来电咨询105件、公共服务咨询699件、建议12件、表扬9件。

 

一、群众诉求的主要情况

 

本周共受理群众诉求2290件，占受理总数的73.52%。其中，社会管理与服务1367件，占59.69%；城市管理事件761件，占33.23%；城市管理部件162件，占7.07%。诉求热点问题主要集中在物业管理、违法建设、群租房、小区配套、农村事务等方面。

 

二、企业来电咨询的主要情况

 

本周共受理企业咨询104件，占受理总数的3.34%。其中，咨询人力社保业务33件，占31.73%；工商业务31件，占29.81%；核心区业务27件，占25.96%；其他13件，占12.50%。企业咨询热点主要是专项资金、网上系统、区域政策、股东及其出资、医疗报销等方面。

 

网格惠民

 

绿地脏乱环境差 及时协调速清理

 

日前，西北旺镇永丰屯村社区网格员在巡查中发现，北清路与107号院交叉路口向西29米,北清路北侧绿地脏乱。影响市容环境。

 

西北旺镇永丰屯村社区网格员立即上报西北旺镇分中心，中心将案件转交至区园林局，工作人员到达现场进行核查。发现绿地上有很多随意丢弃的纸类垃圾，严重影响市容环境。区园林局立即协调工作人员展开垃圾清理工作，绿地环境得以恢复。

 

西北旺镇永丰屯村社区网格员发现问题，及时上报处理，绿地垃圾得以清理，维护了市容环境。（刘鑫蕊）