这事儿解决了

 

乱堆垃圾民困扰 协调清理美环境

 

n   问题反映

 

8月25日，本报报导了中关村街道科源四区30号楼前的大量垃圾无人清理，给居民出行带来不便，严重影响社区环境，存在严重的安全隐患。市民致电热线反映，希望相关部门能够尽快核实处理。

 

区非紧急救助服务中心接到案件后，立即联系中关村街道核实处理，中关村街道的工作人员至现场进行调查。经了解，发现30号楼前确有乱堆垃圾现象，严重影响了小区环境卫生，也给附近居民出行带来不便。随即中关村街道安排保洁人员对垃圾进行分类后立即开展清理工作，在保洁人员的努力下，垃圾被清运，社区环境恢复整洁。街道表示会加强保洁力度，增加清扫频次，杜绝此类问题发生。同时，工作人员呼吁小区居民注意进行垃圾分类，将垃圾投弃到相应的垃圾箱，维护好社区环境。

 

在中关村街道的沟通协调下，垃圾堆积问题得到了解决，社区环境得到了保护，消除了安全隐患，保障了正常通行。（尹静）

 

井盖丢失存风险 尽快修复保平安

 

n   问题反映

 

近日，市民致电区政府热线“96181”反映海淀区马连洼街道龙背村路北侧百望阁饭店几米处，有一个正方形井盖丢失的情况，存在安全隐患问题，希望相关部门尽快核实处理井盖丢失的问题。

 

记者接到市民反映电话后，来到马连洼街道龙背村路北侧百望阁饭店几米处，看到的确存在井盖丢失的现象，过往行人绕路而走，一位市民称：“这里过往行人较多，人来人往的，现在井盖丢失，给出行带来很大的不便，来往的机动车减速绕路十分容易发生交通事故，尤其夜晚出行更不安全，现在井盖旁边虽然有标志，但还是存在安全隐患问题，希望相关部门能够重视此事，尽快安排专业人员进行维修，将井盖补上，保障市民的出行安全。”

 

针对此情况，区非紧急救助服务中心立即将案件转派至市政市容委进行核实处理。市政市容委表示会尽快安排工作人员至现场查看，核实情况，做进一步处理，保障市民的出行安全。（尹静）

 

n   民情我来看

2017年8月21日至8月27日，区非紧急救助服务中心收到各类来电3387件，与上周相比增加1269件。其中：群众诉求（包括：城市管理部件、城市管理事件、社会管理与服务类）2547、企业来电咨询111件、公共服务咨询709件、建议17件、表扬3件。

 

一、 群众诉求的主要情况

 

本周共受理群众诉求2547件，占受理总数的75.20%。其中，社会管理与服务1565件，占61.44%；城市管理事件802件，占31.49%；城市管理部件180件，占7.07%。诉求热点问题主要集中在物业管理、违法建设、群租房、小区配套、农村事务等方面。

 

二、 企业来电咨询的主要情况

 

本周共受理企业咨询111件，占受理总数的3.28%。其中，咨询人力社保业务50件，占45.05%；工商业务20件，占18.02%；核心区业务20件，占18.02%；其他21件，占18.91%。企业咨询热点主要是专项资金、增减员业务、新参保业务、信息变更、网上系统等方面。

 

n   网格惠民

 

排水设施损坏 及时核查更换

 

日前，清河街道安宁庄社区网格员在巡查中发现，西二旗中路与西二旗南路交叉路口西南角,西二旗南路南侧，雨水箅子堵塞破损，影响市容环境，存在安全隐患。

 

清河街道安宁庄社区网格员立即上报区水务局，水务局工作人员到达现场进行核查。西二旗南路南侧正在进行道路修缮，路面铺设了临时钢板，紧挨马路牙的雨水篦子已经断裂破损，还可以看到大量垃圾堆积。水务局工作人员至现场进行测量，及时将雨水篦子配置更换，并清掏了垃圾。

 

清河街道安宁庄社区发现问题，及时上报处理，市容环境得到维护，出行安全得到保证。（尹静）