近日，市民刘先生致电区政府热线“96181”反映，称冷泉西街安装煤改电工程后，其家中设备漏水，无法取暖，希望相关部门尽快帮助处理。

　　西北旺镇经查情况属实，即刻联系监理公司带领施工队到住户家中进行了维修，目前问题已解决。