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★  强化沟通 协调联动 源头治理整治群租

 

今年，区政府热线“96181”多次接到市民投诉房屋中介机构鹏基伟业（六道口店）存在违法群租问题。为推动此问题的有效落实，区非紧急救助服务中心加强与属地学院路街道的沟通协调，由属地牵头，联合区房管局及地区房管、公安、工商、税务、城管、司法等部门和街道相关科室、社区共同行动，展开联合整治。经查该门店存在未取得登记备案证明、出租隔断房屋、广告牌匾未取得审批等多项违法违规行为。鉴于此，联合执法检查组现场做出立即停止营业、拆除既有隔断房屋、拆除违规广告牌匾等3项决定，并组织人员现场关停门店、强制拆除了广告牌匾。

在关停门店、拆除完广告牌匾后，各部门又再次对门店负责人进行了告诫，要求：一是即日起不能再继续营业；二是对既存的群租房立即进行拆除；三是各部门会不定期进行巡查，发现违规行为将采取更加严厉的措施。

群租房治理作为2017年“疏解整治促提升”专项行动之一，学院路街道组织相关部门持续发力，通过市级挂账点位整治、北科大高校群租房整治、高校广告牌清理规范、六道口二房东整治、关停严重违规中介机构门店等系列组合拳，将逐步实现6月底地区违法群租房阶段性清零的目标，同时下一步将研究建立群租房治理的长效机制，遏制反弹行为。

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★  热线受理情况综合分析

一、热线受理总体情况

本周，海淀区政府热线“96181”共受理案件3461件，本周环比减少1.3%，分拣转办2716件，环比增加1.8%。其中，企业服务咨询178件，环比减少20.5%，群众诉求事项3283件，环比增加0.1%。2017年截止本周，热线共受理案件67631件。

二、社会管理与服务类问题略有增加

从案件分类上看，社会管理与服务类共受理1768件，占整体受理量51.1%，本周环比增加9.8%。高发案件主要集中在住房、科教文卫、劳动社会保障等方面，其中，住房问题关注度较高，共受理828件。

三、城市管理事件类问题略有减少

城市管理事件类共受理711件,占整体受理量20.5%，本周环比减少13.2%；高发案件主要集中在市容环境、突发事件、街面秩序等方面，其中，市容环境关注度较高，共受理470件。

四、城市管理部件类问题略有增加

城市管理部件类共受理169件,占整体受理量4.9%，本周环比增加15.0%；高发案件主要集中在道路交通、公共设施、园林绿化等方面，其中，道路交通关注度较高，共受理55件。

五、企业服务类问题略有减少

企业服务类共受理171件,占整体受理量4.9%，本周环比减少19.0%；高发问题主要集中在社会保险、核心区业务、企业变更等方面，其中，社会保险关注度较高，共受理73件。

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