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★ 热线受理情况综合分析
一、热线受理总体情况
本周,海淀区政府热线“96181”共受理案件3018件,分拣转办2217件。其中,企业服务咨询86件,群众诉求事项2932件。2017年截止本周,热线共受理案件130789件。
二、社会管理与服务类问题情况分析
从案件分类上看,社会管理与服务类共受理1563件,占整体受理量51.8%。高发案件主要集中在住房、公共服务、劳动社会保障等方面,其中,住房问题关注度较高,共受理579件。
三、城市管理事件类问题情况分析
城市管理事件类共受理479件,占整体受理量15.9%;高发案件主要集中在市容环境、街面秩序、突发事件等方面,其中,市容环境关注度较高,共受理271件。
四、城市管理部件类问题情况分析
城市管理部件类共受理95件,占整体受理量3.1%;高发案件主要集中在公共设施、道路交通、园林绿化等方面,其中,公共设施关注度较高,共受理30件。
五、企业服务类问题情况分析
企业服务类共受理89件,占整体受理量2.9%;高发问题主要集中在社会保险、企业变更、核心区业务等方面,其中,社会保险关注度较高,共受理40件。
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【96181官方网站】
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